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EN BREF
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Intelligence Artificielle : Pourquoi l’augmentation de la productivité ne mène pas toujours à des heures de travail réduites ou à une baisse de l’intensité
L’intelligence artificielle (IA) est souvent perçue comme un levier majeur pour l’augmentation de la productivité. Pourtant, cette augmentation n’entraîne pas systématiquement une réduction des heures de travail ou une baisse de l’intensité des tâches. Cet article explore les raisons pour lesquelles les bénéfices de l’IA se traduisent parfois par un accroissement des exigences de travail et une pression accrue sur les employés.
Impact de l’IA sur le lieu de travail
Les avancées technologiques, notamment l’IA, modifient le paysage professionnel. A travers des outils d’automatisation et d’analyse des données, l’IA peut optimiser les workflows et simplifier les tâches de routine. Les dirigeants comprennent bien que l’implémentation de ces outils apporte une efficacité accrue. Cependant, cette efficacité s’accompagne souvent d’attentes plus élevées envers les employés, qui se retrouvent à gérer un volume de travail toujours plus important.
Les attentes croissantes des entreprises
L’une des conséquences notables de cette augmentation de la productivité est la montée en flèche des attentes des entreprises. Alors que l’IA peut alléger certaines tâches, elle permet également aux structures de fonctionner avec moins de ressources humaines, amenant à une surconsommation du capital humain. Ainsi, même si les outils d’IA peuvent réduire le temps requis pour compléter une tâche, ils n’incluent pas nécessairement une réévaluation des objectifs de performance des travailleurs.
Mesure de la productivité à l’ère de l’IA
La mesure de la productivité est une thématique complexe, surtout au sein des entreprises françaises. Une étude a révélé que 50 % des répondants jugent essentielle la mesure de la productivité des développeurs. Les outils d’IA permettent d’effectuer ces mesures plus rapidement, mais cela peut donner lieu à des comparaisons de performances qui influencent davantage la pression au travail. Au lieu de réduire la durée du travail, cela peut encourager une intensité accrue sans prendre en compte le bien-être des employés.
Dualité des bénéfices de l’IA
Les bénéfices de l’IA sont souvent dualistes. D’une part, l’automatisation peut significativement libérer du temps et réduire les erreurs humaines ; de l’autre, elle peut engendrer des défis en termes de charge de travail. Cette ambivalence rend difficile la dissociation des gains de productivité et des exigences de rendement, entraînant un paradoxe où l’IA pourrait accroître la charge de travail au lieu de la réduire. Par exemple, 64 % des dirigeants utilisent déjà l’IA, mais cela ne se traduit pas toujours par une diminution de l’intensité ressentie par les salariés.
L’avenir du travail et l’évolution des attentes
Alors que l’IA devient omniprésente dans les entreprises, la culture de travail évolue. Les employés sont souvent confrontés à une charge de travail plus importante, car les outils d’IA offrent un potentiel de réalisation inégalé. En somme, même si l’IA semble promettre un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, en réalité, elle pourrait renforcer l’idée selon laquelle chacun doit travailler plus et plus efficacement, sans pour autant bénéficier d’une réduction des heures de travail.
Pour une réflexion approfondie sur la manière dont l’IA modifie non seulement notre façon de travailler, mais également le concept même de productivité, vous pouvez consulter les analyses sur l’impact de l’IA et sur l’irruption de l’IA dans le milieu professionnel.
